Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta sekä Pelintoimittajat
- Bonusohjelma sekä Edut
- Maksumenetelmät & Kotiutukset
- Asiakastuki ja Yhteydenotot
- Tietoturva sekä Pelilupa
Laaja Pelivalikoima ja Pelikehittäjät
Toimintaperiaatteemme rakentuu monipuoliseen valikoimaan laadukkaita pelejä, jotka olemme koottu yhdessä pelialan parhaiden studion kanssa. Asiakkaamme löytävät kasinoltamme reilusti yli tuhat erilaista peliä, mitkä sisältävät kaikki suosituimmat pelityypit kolikkopeleistä korttipeleihin & suoralähetyskasinoon myöten.
https://tuohi-fi.fi/ tuo tarjolle NetEntin kehittämät, Microgaming-toimittajan, Play’n GO:n & Evolution-studion kaltaisten arvostettujen valmistajien pelejä. Erityisesti live-osastomme on suunniteltu tyydyttämään hankalimpienkin käyttäjien odotuksia, tuoden oikeita jakajia sekä suoraa pelausta suoraan studiolta sekä kaupunkien pelihuoneista.
Kolikkopelit sekä Jackpot-pelit
Automaattivalikoimamme pitää sisällään molemmat klassisia hedelmäklassikoita kuin myös uudenaikaisia videopeliautomaatteja, joissa sovelletaan viimeisintä teknologiaa. Progressiiviset jackpot-pelit tarjoavat väylän merkittäviin voittoihin, ja me olemme tallentaneet lukuisia miljoonaluokan palkintoja asiakkaillemme olemassaolomme kuluessa.
Bonusohjelma & Palkitseminen
Kasino on kehittäneet laajan bonusohjelman, se kompensoi niin tuoreita kuin myös pitkäaikaisia pelaajia. Tervetulotarjouksemme koostuu monista tasosta, jotka laukaistuvat alkuvaiheen maksutapahtumien yhteydessä. Ehdot on suunniteltu oikeudenmukaiseksi & läpinäkyviksi – kierrätys vaihtuvat kampanjan tyypin mukaan haarukalla 25-40 kertoimella.
- Talletuskampanjat: Toistuvia prosenttiluvun mukaisia etuja, mitkä nostavat pelirahaa jopa 200 %:iin myöten
- Ilmaispyöräytykset: Viikoittaisia ilmaiskierrostarjouksia suosituimpiin slotteihin ei eri talletuspakkoa
- Cashback-ohjelma: Kompensoimme prosentin tappioista huippujäsenille viikoittain
- Turnaukset: Joka kuukautiset kisailut, missä myönnetään käteistä ja ainutlaatuisia etuoikeuksia
VIP-kerho ja Lojaliteettiohjelma
Vakiintunut käyttäjämme liittyvät mukaan kattavaa VIP-järjestelmäämme, joka muodostuu 5 erilaista tasosta. Kaikki pelaaminen kerryttää lisäpisteitä, ne voidaan konvertoida bonusrahaksi tai muiksi eduiksi. Ylimmillä VIP-portailla pelaajat heille annetaan yksityisen asiakaspäällikön & räätälöityjä bonustarjouksia.
Maksuvaihtoehdot & Kotiutukset
Kasino tarjoaa laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Jokainen maksut prosessoidaan nopeasti, ja rahat hoidetaan tavallisesti 24 tuntia aikana nostopyynnön lähettämisestä. Noudatamme kotimaisen lainsäädäntöä jokaisessa maksuliikenteessä.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly-palvelu | Heti | Välitön | 10 € |
| Pankkikortit | Välitön | 1-5 päivää | 10 € |
| Skrill-palvelu | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Neteller-lompakko | Samantien | 0-24 tuntia | 10 € |
Asiakaspalvelu sekä Kontaktointi
Asiakastukemme on saatavilla suomen kielellä 7 päivää viikko. Päämääränämme pyrkimyksemme on hoitaa kaikkiin viesteihin erittäin ripeästi & asiantuntevasti. Livetukkemme se on saatavilla päivästä toiseen kello 9-24, sekä sähköposteihin me vastaamme yleisesti parin tunnin kuluessa.
- Livechat: Nopein tapa hakea apua – tyypillinen vastausaika alle vallan kaksi minuutti
- Sähköposti: Laajempiin asioihin & dokumenttien lähettämiseen
- Puhelintuki: Saatavilla arkipäivisin aikavälillä 10-18 kotimaiselle asiakaspalvelulle
- Kysymyssivusto: Kattava tietoalusta suosituimpiin kysymyksiin sekä ongelmatilanteisiin
Tietoturva ja Toimilupa
Toimimme oikealla toimiluvalla, se takaa selvästi lähes kaikkien pelituotteidemme reiluuden ja satunnaisuuden. Sovellamme 128-bittistä SSL-kryptausta koko tiedonsiirrossa, mikä on samanlainen tekniikka, mitä pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan. Lähes kaikki pelitulokset vahvistetaan objektiivisten sertifiointiyhtiöiden kautta rutiinisti.
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta
Sitoudumme tukemaan turvallista pelikäytäntöä tuomalla työkaluja pelitapojen hallintaan. Käyttäjät pystyvät luoda talletusrajoja, pelitaukojen pituuksia sekä sulkutoimenpiteitä tarvittaessa mukaisesti. Yhteistyömme hallitun pelaamisen laitosten kanssa varmistaa, että tukea löytyy saatavilla tukea tarvitseville.
Kasinollamme jokainen pelivaihtoehto näytetään läpinäkyvästi RTP-arvolla (Return -> Käyttäjä), mikä ilmoittaa laskennallisen palautuksen kauaskantoisella ajanjaksolla. Esimerkiksi automaatin, jonka jonka RTP on 96,5%, arvellaan antavan yleisesti 96,50 eurolla per laitetusta 100 € pitkän aikavälin ajanjaksolla – se edustaa todistettu tieto, jota kansainväliset sertifiointitahot kuten esimerkiksi eCOGRA-organisaatio tarkkailevat.
